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浅谈如何提升CRC的工作效率

2016年10月21日来自:首都医科大学附属北京安贞医院药 作者: 所伟 点击:
我要操作
直奔主题,关于如何提升CRC的工作效率,我觉得可以从以下几个步骤或是维度去考虑:
01

熟知办事流程。面对常见的问题,诸如:如何提交机构审查、如何提交伦理(包括报告偏差与SAE)、如何完成每次访视流程、如何抽血检查检验等等,应明确的熟知各医院机构或伦理或项目的要求,当到了轻车熟路的时候,才能减少流程上的反复;也只有到了轻车熟路的时候,才能体会出哪些步骤可以同时合并完成、哪些环节是风险控制点,也是运用统筹方法等管理工具基础。
02

充分运用管理工具。之前说的数学的统筹方法就是一种管理工具,如:早上起床先热上牛奶,在热奶的同时完成洗漱,在晾凉的过程中化妆,等所有工作做好了,奶也可以喝了。CRC完成工作的时候也时时刻刻应该会用到统筹的方法,哪件事可以先做,在等待的时候可以另外做哪件事,都需要事先的思考,所谓“磨刀不误砍柴工”。管理工具除了统筹方法,还有专业化的事务分类方法(将任务分全、分净:即将CRC工作任务全部分解为若干类、每一类的事务要充分包含到所有的工作要素)。分类看似简单,实则很难,需要一些功夫,但这也是下一步优化工作的基础。如:有些时间不迫切且可随时完成的工作(如填CRF表)我们可以分成一类,但凡在完成其他类工作中,有时间空挡就可以插空完成一些。第三是任务权重的确定,也会有管理工具,并且是建立在分类工具之上的,如时间管理上我们用重要度、紧急度两个维度对任务权重进行分析。我们也可以用重要度、可行性、急迫性三个维度考虑进行任务排序。不管用哪种工具(或者很多聪明的CRC瞬间的思考就能完成使用工具所达到的目的),我们最终是要确定任务的办理权重,以便我们专注完成更重要、更紧迫、更容易完成的任务。
03

“关系”更能提升效率。中国社会讲“关系”,临床试验的操作也不可避免。我们抛去其中负面的意思,这里的“关系”更应该提倡的是一种和谐的沟通协作氛围。与研究者、伦理机构秘书、受试者等等各方建立良好的氛围后,在不违反原则的情况下,一切都可以商量的。比如某病房的手术日是周三,如果我们和研究者的“关系”良好,我们完全可以商量试验是不是我们统一在周一或者周二入组?固定的安排比临时突如其来的安排要节省很多劳动。如果“关系”良好,我们可以更好的约签字提交的时间,也会节约很多的等待时间。当然,“关系”也是日渐积累的,对CRC的专业解决问题的能力(如给研究者提问题的时候已经给出了解答的备选方案)、人际交往能力、以及个人魅力有很高的要求。

以上就是个人的一些小的看法,针对问题简单回答。总之就是掌握流程、深入策划、协调关系,多动脑才能少动手。
望共勉!

(责任编辑:DRUGGCP.NET)
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