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抱怨不如改变——一个CRC工作中遇到的问题处理方法

2017年05月09日来自:药物临床试验网 作者:王冬利 点击:
我要操作

俗话说,
心态决定成败。
 
 

  相信大多数的CRC同仁和我有一样的体会,所在医院基本上不提供办公地点给CRC,有时CRC甚至要在走廊上办公。

  大家有抱怨过吗?其实抱怨很难改变现状。
  那怎么办?我们需要自我调整,适应中心的工作环境,培养良好的工作习惯。

 
 
我们要了解中心研究者的日常工作安排:
 
 

什么时间使用电脑方便?

什么时间找研究者沟通筛选病历?

判定签字,

写原始病历……

 
 
我们可以:
 
 

把需要研究者签字的文件,递交的材料等预先整理好;

把签字部分贴上便签条;

还可以画个笑脸或是写句感谢的话语,让研究者疲惫的心可以舒展放松一下,我们的工作效率也会有所提高。

 

 

刚刚步入CRC行业的时候,心情很激动,同时又有点害怕,怕什么呢?临床试验的质量关乎生命,是为将来产品上市为人类健康保驾护航的,如此严谨的工作,万一因为自己的一个不小心造成大麻烦,怎么办?

这时就会想到带教老师和我说过临床试验无小事,让我一定要有高度的职责使命感,认真严谨的把控好每一个环节。

 

 

好的开始是成功的一半!

 
 

 

作为CRC一定要全面细致地掌握方案内容操作的流程,就能够在项目的执行过程中协助研究者规范操作,不但可以更加准确的回答研究者对项目的疑问,也体现了我们CRC的专业能力。

  三人行,必有我师焉!即使遇到自己不确定的问题,也可以向领导、同事请教,及时沟通交流解决问题。

 
工作过程中,项目多、事情多,怕自己会出错,甚至遗忘!
 
 

我会时刻准备一个记事本。事无巨细,提笔就记。今天做了什么事情,明天有哪些工作需要完成,甚至未来的某一天已经安排了什么事情,还有平时工作中的一些项目信息我也会统统的记录下来做好标记。这也算得上是我个人的葵花宝典啦!

 
勤于思考,善于总结。

 

当研究者对项目方案不熟悉的时候,需要我们及时有效地和他们沟通。然而他们的工作量很大,我们怎样做才能减轻研究者的负担?

例如,当一个研究者同时负责多个项目时,难免会把各项目弄混淆,他们会觉得很乱。怎样才能加快入组速度,提升试验质量?

这时我将同一个研究者负责的三个项目,其中研究者可能会分不清的项目的入排标准,各个阶段相对应的检查项目,整理并打印出来挂在研究者的办公室,这样研究者会方便很多,减少了不必要的方案偏移。

 

 

 
 
 
CRA和CRC在日常工作中有时候会发生一些分歧,当意见不统一时怎么办呢?

  每个人都有自己的脾气,作为CRC的我们沟通能力尤为重要,心态也很重要。有时候它能帮助我们减少很多不必要的麻烦,高大上的道理谁都会说,但有时不能为了嘴上一时的痛快,而影响到整体工作的进行。

我们CRC是“桥梁”,一方面让申办方了解研究中心进展的情况,另一方面让研究者正确地理解项目的需要。

沟通过程中我们应该保持正常的语速,语音和语调,即使是在争论的时候。平时不论是工作还是生活上我们要用眼睛多去看,耳朵多去听,换个角度想想或许事情没有那么糟糕。

以上,

是我个人在工作中遇到的部分问题及相应的处理方法。希望我们都能成为优秀的CRC,通过我们不断的学习每天都能前进一小步,力争做研究者的好助手!

 

 

 

 

北京松乔医药科技有限公司
(S&Q Healthcare

 

成立于2014年4月,专注于受试者招募服务及CRC服务,通过提供专业的服务协助研究机构和研究者管理临床试验,提高临床试验的进度和质量,推进临床试验规范化。

公司宗旨:加快入组速度(Speedy enrollment),提升试验质量(Quality clinical trials)。

公司名称“松乔”沿用于母公司“北京松乔健康体检机构”,松乔两个字取自古典名著《列仙传》中的两位长寿仙人,即“赤松子”和“王子乔” ,各取一字合为“松乔”,在古代养生学中也有颐养“松乔”之寿的说法。 “松乔”即“松鹤延年,乔冠一生”希望将长寿与健康带给大家!

(责任编辑:admin)
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